Termeni și Condiții

1. Despre noi

Acest site este operat de SISSOFT GLOBAL SRL, persoană juridică română cu sediul social în Str. Mihai Eminescu nr. 10, bl. MB11, sc. E, ap. 8, Slobozia, jud. Ialomița, având punct de lucru în Str. Duzilor nr. 5, Slobozia, jud. Ialomița, 920074, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2015000386212, având codul de înregistrare fiscală RO35158861 și capital social subscris și vărsat de 200 RON.

Pentru orice nelămurire ne poți contacta la office@electronic-mag.ro sau la +40 721 091 684 (Luni–Vineri, 09:00–17:00).

2. Acceptarea termenilor

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acordul tău expres și neechivoc cu prezenții Termeni și Condiții, precum și cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

3. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA-ul legal aplicabil (21%). Prețurile pot fi modificate fără preaviz, însă comenzile deja confirmate vor fi onorate la prețul valabil la momentul plasării.

Disponibilitatea produselor este afișată orientativ. În cazul în care un produs comandat nu mai poate fi livrat, te vom contacta în maxim 2 zile lucrătoare pentru a-ți oferi alternative sau pentru a anula comanda cu rambursarea integrală a sumelor încasate.

4. Plasarea comenzii

Comanda devine fermă în momentul în care primești confirmarea pe email cu numărul de comandă. Pentru a plasa o comandă trebuie să accepți Termenii și Condițiile, să furnizezi date corecte și complete și să ai cel puțin 16 ani.

5. Modalități de plată

• Card bancar (Netopia) — Visa / Mastercard, cu autentificare 3D Secure
• Ordin de plată (OP) — primești proformă pe email, plătești în 5 zile lucrătoare
• Ramburs la curier — plătești la livrare; doar pentru comenzi sub plafonul afișat

6. Livrare

Livrarea se face prin curier (Cargus, Sameday) la adresa indicată în comandă. Termenul estimativ de livrare este 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele „la comandă", termenul te va fi comunicat la confirmare.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contractul de cumpărare, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Detalii și formularul tip de retur se află la Politica de Retur.

8. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate. Detalii la pagina Garanție.

9. Soluționarea disputelor

Ne dorim să rezolvăm orice neînțelegere amiabil. Pentru reclamații, te rugăm să ne contactezi la office@electronic-mag.ro. Dacă nu ajungem la un acord, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene Soluționarea Online a Litigiilor (SOL/ODR).

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Pentru comenzile deja plasate se aplică versiunea valabilă la momentul plasării.